Tổng đài FPT Bà Rịa – Cách liên hệ nhận hỗ trợ từ FPT [2023]

Tổng đài FPT Bà Rịa giúp hỗ trợ khách hàng tại khu vực Bà Rịa trong việc báo sự cố về đường truyền, lỗi thiết bị hoặc kỹ thuật, giải đáp những thắc mắc liên quan đến gói cước và hợp đồng đăng ký dịch vụ,… Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với tổng đài Bà Rịa để nhận được sự hỗ trợ một cách nhanh nhất.

Giới thiệu dịch vụ mạng FPT 

Mạng FPT là gói dịch vụ hiện đang được nhiều người dùng Việt Nam sử dụng. Thông qua nhà cung cấp FPT Telecom, khách hàng có thể yên tâm lựa chọn đăng ký lắp đặt mạng Internet FPT với những ưu điểm nổi bật sau:

• Các gói mạng tại FPT đa dạng về chi phí và tốc độ, phù hợp với nhu cầu sử dụng của hầu hết người dùng.
• Tổng đài FPT trên toàn quốc, bao gồm cả tổng đài FPT Bà Rịa luôn hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Cài đặt ứng dụng trên di động để dễ dàng theo dõi Modem, báo cáo sự cố, đổi mật khẩu WiFi,… vô cùng thuận tiện.

Dịch vụ internet FPT Bà Rịa 

Khi nào cần gọi lên tổng đài FPT Bà Rịa?

Trong quá trình sử dụng dịch vụ và cần đến sự hỗ trợ từ các nhân viên kỹ thuật của FPT, khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài FPT Bà Rịa với những trường hợp sau:

• Tra cứu mã số của hợp đồng đăng ký.
• Kiểm tra gói cước sử dụng Internet và truyền hình hàng tháng.
• Đăng ký thủ tục chuyển địa điểm tự động, không cần đến trực tiếp tại chi nhánh.
• Yêu cầu kiểm tra lỗi thiết bị và mạng WiFi.
• Yêu cầu kiểm tra lỗi truyền hình.
• Thiết bị camera bị hỏng và không hoạt động.
• Hệ thống tổng đài doanh nghiệp bị lỗi, yêu cầu kiểm tra đường dây điện thoại.
• Đăng ký sử dụng thêm các dịch vụ khác tại tổng đài FPT Bà Rịa.
• Các thiết bị như đầu thu Tivi hoặc Modem WiFi bị lỗi, không lên nguồn.
• Đăng ký mua thêm thiết bị mới, như đầu thu Tivi Box 4K và Modem WiFi.
• Thông báo hủy hợp đồng sử dụng Internet và thu hồi thiết bị.

Khi nào cần gọi tổng đài FPT 

Tổng đài FPT Bà Rịa 

Khi sử dụng dịch vụ của FPT, khách hàng sẽ cần đến những chuyên viên tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề sự cố. Với hai chức năng chính là hỗ trợ đăng ký và hỗ trợ sử dụng tất cả các loại dịch vụ tại FPT, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài FPT Bà Rịa khi có bất kỳ nhu cầu tư vấn nào.

Tổng đài 0862.35.35.00 luôn sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi của khách hàng, từ bảng giá gói cước và tính năng, thông tin chất lượng dịch vụ,… cho đến việc sửa chữa các thiết bị gặp lỗi trong quá trình sử dụng. Khách hàng có thể yên tâm trong thời gian trải nghiệm dịch vụ khi mọi vấn đề sẽ được nhân viên FPT xử lý một cách nhanh chóng.

Ưu điểm khi liên hệ số 0862.35.35.00 của FPT là gì?

Tại khu vực Bà Rịa, khi có bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào xảy ra, khách hàng có thể liên hệ ngay đến tổng đài 0862.35.35.00 để nhận được sự tư vấn hỗ trợ một cách sớm nhất:

• Tổng đài FPT Bà Rịa luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Chuyên viên tư vấn nhiệt tình hỗ trợ khách hàng với thời gian hoạt động 24/7, kể cả ban đêm.
• Giá gói cước thuê bao chỉ 1000 VND/phút, khách hàng không cần phải lo lắng khi liên hệ với FPT.
• Tổ chức nhiều nhánh nhỏ với chuyên môn khác nhau, khách hàng có thể gặp trực tiếp nhân viên của từng nhánh khi cần hỗ trợ. Ví dụ: Nhánh 1 gặp bộ phận CSKH, nhánh 2 gặp bộ phận kỹ thuật,…
• Chỉ trong vòng 15 phút, nhân viên sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để giải quyết sự cố khi khách hàng đã để lại thông tin.

Liên hệ tổng đài FPT Bà Rịa khi có nhu cầu được tư vấn hỗ trợ

Cách liên hệ tổng đài FPT khu vực Bà Rịa

Với mức giá cước chỉ 1000 VND mỗi phút, khách hàng có thể dễ dàng trong việc liên hệ trực tiếp đến tổng đài FPT Bà Rịa để nhận được sự hướng dẫn từ FPT:

+ Bước 1: Nhấn gọi số 0862.35.35.00 trên điện thoại.

+ Bước 2: Sau lời chào của FPT, nhấn phím số 2 để gặp nhân viên bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Trong trường hợp máy bận, khách hàng vui lòng không tắt máy và kiên nhẫn chờ đợi, hoặc tắt máy và thử lại vài lần cho đến khi kết nối thành công.

+ Bước 3: Khi đã liên hệ được với nhân viên hỗ trợ, hãy cung cấp những thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại và địa chỉ nơi khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
• Mã số của hợp đồng đăng ký dịch vụ (trong trường hợp nhân viên không tra cứu được thông tin).
• Thông tin về vấn đề cần hỗ trợ như: kiểm tra gói cước, mạng WiFi bị cắt vì quên đóng phí, lỗi mạng, đứt dây cáp quang, thiết bị hỏng và không lên nguồn,…

+ Bước 4: Bộ phận tổng đài FPT Bà Rịa sẽ tiếp nhận thông tin và đặt lịch hẹn cụ thể với khách hàng. Khách hàng chỉ cần chờ đợi đến thời gian đã hẹn, bộ phận kỹ thuật sẽ đến trực tiếp để kiểm tra và sửa chữa.

Lời kết 

Trên đây là những thông tin về tổng đài FPT Bà Rịa, hy vọng bài viết này đã giúp ích cho bạn. Để nhận tất tần tật các thông tin chi tiết, hãy liên hệ 0862.35.35.00.